DEFINITION DE NOTRE CLIENT IDEALE

Une approche pour définir son avatar est de se demander « quel est le concurrent dont j’aimerais avoir une part de clientèle ? » ensuite se poser une série de questions à savoir :

1-      Quels sont ses hobbies, ses passe-temps?

2-      Quelles sont les marques qu’elle préfère ?

3-      Quels sont ses autres centres d’intérêts ?

4-      Sur quelles plateformes consomme-t-elle le plus ses contenus ?

5-      Quels genres de contenus consomme-t-elle le plus souvent ? (Texte, audio, vidéo)

6-       Donner un nom, un prénom et un surnom à notre Avatar.

7-      Se demander : « quelles sont les taches pour lesquelles elle demande le plus souvent de l’aide ? »

8-      Qu’exprime-t-elle à haute voix ?

9-      Que se dit-elle en privée ?

10-   Quelles sont les émotions cachées derrière ?

11-   Que pense-t-elle être à la cause de ses problèmes.

12-   Quel est le véritable problème ?

13-   Que risque-t-il d’arriver si elle continue ainsi et que rien ne change ?

14-   Que pense-t-elle des personnes comme toi ?

15-   Quels résultats espère-t-elle en travaillant avec toi ?

16-   Quelles sont les raisons qui pourraient expliquer sa réticence à travailler avec toi ? (par exemple, elle sera obligé de faire certaines choses dont elle n’a pas envie, montrer sa face à la caméra, ….)

TGO (Tasks, Gaps, Opportunities)

Une fois que c’est fait, on décrit de façon détaillée, une journée typique de notre avatar de son réveil à son coucher.